1. Información del vendedor y de contacto

La tienda es operada por Javier Rios, un propietario de negocio individual que opera bajo el nombre de Origen Perfecto. En estas políticas, «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a este negocio. Correo electrónico: contacto@origenperfecto.com. Dirección de correspondencia: Av Bolivar 14N 34, Armenia, Colombia. Esta es una dirección de correspondencia, no una ubicación de venta física al público. Comunícate con nosotros antes de enviar cualquier devolución.

2. Compras y pagos

Los precios se gestionan según corresponda para la tienda. Los gastos de envío y los impuestos aplicables, si los hay, se muestran antes de realizar el pago. Stripe procesa los pagos. Al realizar un pedido, confirmas que tu información es precisa y que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado. Los pedidos dependen de la aprobación del pago y de la disponibilidad. Una confirmación de pedido acredita la recepción del mismo. Si no podemos cumplir con un pedido o identificamos un error material en la lista o en el precio, nos comunicaremos contigo en lugar de cobrar un monto diferente sin tu acuerdo. Los pagos recaudados por productos que no podamos suministrar serán reembolsados.

3. Productos y promociones

Cada bolsa de café contiene 340 g a menos que se indique lo contrario. Las páginas de productos describen el café y las opciones disponibles de grano entero o molido. Como producto agrícola, el café puede mostrar variaciones naturales entre cosechas y lotes; esto no exime de defectos ni de productos que no coincidan con su descripción. Las condiciones promocionales se indican con cada oferta. Los descuentos de suscripción aplican únicamente para el café, excluyendo el envío y los impuestos aplicables. Los descuentos no se pueden combinar a menos que se indique expresamente. Una oferta de envío gratuito aplica solo cuando se incluye expresamente en la oferta y se confirma al finalizar la compra.

4. Cuentas y uso del sitio web

Mantén seguras las credenciales de tu cuenta y avísanos si sospechas de un acceso no autorizado. No hagas un mal uso del sitio web, no intentes accesos no autorizados ni envíes pedidos fraudulentos. El contenido y la marca del sitio web no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización, excepto según lo permita la ley.

5. Otras políticas y derechos del consumidor

Las disposiciones sobre suscripción, envíos y reembolsos que se encuentran en el sitio forman parte de estos términos de compra. Las actualizaciones de políticas aplican a futuro y no eliminan los derechos asociados a una compra existente. Los cambios importantes en las suscripciones se comunicarán según lo exija la ley. Nada de lo aquí expuesto limita los derechos del consumidor irrenunciables, los recursos legales o el derecho a presentar una queja ante una autoridad reguladora. Contáctanos primero si necesitas asistencia.